לאון ספא לופט

חגגנו כל המשפחה יום נישואים עגול להורים במתחם האירועים והיה פשוט מעל ומעבר לכל הציפיות! המקום היה מסודר, נקי ומטופח ברמה גבוהה מאוד. הכול היה מאורגן בקפידה, מהפרטים הקטנים ועד הגדולים, מה שנתן לנו שקט נפשי ליהנות באמת מהאירוע. אדיר המארח היה מדהים ודאג לנו להכול מראש, מא׳ ועד ת׳ , שירות מקצועי, אדיב וזמין לכל שאלה או בקשה. הרגשנו שאנחנו בידיים טובות לאורך כל הדרך. המיקום מעולה ומרכזי, נוח להגעה. בקיצור, ממליץ בחום

אל תעזו להתקרב, הספא בתוך בנין מגורים, לא בטוח שיש רישיון לעסק וכל פעם שיש אירוע בערב מגיעים שוטרים ומפסיקים את המוזיקה. השכנים זועמים, צועקים ומזמינים משטרה. אל תתקרבו

• חוסר נימוס ותקשורת לקויה: פעמים רבות המנהל הגיב בצורה חד-משמעית ובלתי אדיבה לפניות ובקשות פשוטות, תוך שימוש בטון מגמגם או מתגונן. • אי התייחסות מקצועית: במקרים של בעיות טכניות או בקשות מיוחדות, המנהל לא הראה רצון אמיתי לעזור או למצוא פתרון, ולעיתים ניסה לדחות או להתעלם מהנושא. • התנהלות לא שקופה: לעיתים ניתנו הוראות סותרות או חוסר בהירות לגבי הכללים והנורמות במקום, מה שיצר בלבול ואי נעימות לאורחים. • חוסר כבוד לזמן הלקוחות: היו מצבים שבהם המנהל איחר למפגשים שנקבעו או לא היה זמין כשנדרש, ללא הודעה מוקדמת או התנצלות. היחס הלא מכבד הזה פוגע לא רק באווירת האירוע אלא גם ברצון לחזור ולהשתמש בשירותי הלופט בעתיד. אני ממליץ לשקול טיפול מקצועי בשירות הלקוחות ולשפר את אופן התקשורת והיחס למבקרים.

מקום מעולה עם בעל הבית מדהים תודה רבה ממליץ בחום

היה מושלם מרגע שדיברנו בפלאפון ועד רגע שהגענו יחס אישי ואדיב היה לרגל יומולדת של אישתי בעל העסק הפתיע אותנו על חשבונו לין ובלונים אלוף אלף פעם תודה בטוח שנחזור שוב