סוויטות תאי ריזורט בוטיק

מאכזבים. השירות במלון מתחת לכל ביקורת, דיווחנו על בעיות בהפעלת המזגן אף אחד לא ניגש לעזור (לאחר שעתיים פתרנו את זה לבד) קיבלנו חדרים בשעה 17:00, ללא מספר מיטות כמו שהזמנו. במלון היה קר מאוד בכל מקום, הילדים סבלו ממש, כשביקשנו להנמיך עוצמת מזגן לטענת המזגן כבוי (שמענו עוד אורחים מתלוננים) . בחדר האוכל האוכל בינוני מאוד, נותני השירות 90% מהם לא דוברי עברית וגם בקושי אנגלית. הדבר הטוב ביותר שהיה- מועדון הילדים , סמדר המפעילה היתה מקסימה ואדיבה כלפי הילדים והם ממש נהנו!!!

אפשר לנסח את זה בצורה חדה, ברורה ומכובדת: נתחיל במה שהיה טוב – האוכל היה מצוין. ארוחת שישי, ארוחת הבוקר וארוחת הצהריים היו טעימות ומגוונות, ועל כך מגיעה הערכה. לצערי, כאן פחות או יותר נגמר החלק החיובי. 1. יחס העובדים לאורחים – היחס והצורה שבה חלק מהעובדים פנו לאורחים היו לא נעימים ולא מכבדים. לדוגמה, ישבנו במרפסת הלובי לאחר ארוחת שישי, ועובד ביקש מאיתנו להתפנות בצורה לא נעימה כדי שיוכל לקפל את השולחנות. כששאלנו מדוע, התשובה שקיבלנו הייתה: “לא משלמים לי על השעות האלה שאני אחכה שתסיימו לשבת, אני צריך לקפל את השולחנות, תתפנו מכאן.” זו הייתה רק דוגמה אחת מתוך כמה מקרים שחווינו במהלך השהות. 2. בעיה חמורה במקלחת – המקלחת בחדר הייתה מוצפת בכל שימוש. המים הצטברו בכל חדר הרחצה, כולל באזור הכיור והאסלה, כך שבמשך כל סוף השבוע נאלצתי לגרוף ולנגב מים אחרי כל מקלחת. 3. חוסר בפריטים בסיסיים בחדר – לא

כאורחת במלון התאכזבתי מאוד מהחוויה. עם הגעתי קיבלתי חדר שלא תאם את סוג החדר שהוזמן, ולאחר מכן הועברתי לחדר אחר שהיה עם ריח לא נעים ובמצב שלא ציפיתי לקבל במלון ברמה זו. נאלצתי לפנות מספר פעמים לקבלה וגם משם קיבלתי שירות הייתי לא מקצוענית בעיני הרגשתי שאני מתאמצת לקבל מענה!!! לצערי, בשל ריבוי התקלות ועוגמת הנפש שנגרמה לי, החוויה הכוללת הייתה מאכזבת ולא עמדה בציפיות שלי.

נהנינו מאוד בחג השבועות במלון וורט לגון בנתניה. זו לא הפעם הראשונה שאנו בוחרים בוורט לגון, למרות שאנחנו מנתניה. ברצוני לציין במיוחד את ורד האחת והיחידה שבכל אירוח דואגת לנו באופן אישי, איכפתי ומקצועי, כאילו המלון הוא פרטי שלה. מאחלת לכם עוד עובדים כמותה. נהנינו במיוחד מהאוכל הטעים והמגוון, מהשירות הנפלא של העובדים בקבלה ובכל מקום היו מאוד שירותיים. יישר כח ולהתראות בפעם הבאה. ד"ר יהודית ומני ברקוביץ נתניה

זו כבר פעם חמישית שלי במלון המושלם הזה...כל דבר מעוצב בקפידה,בסטייל הכי גבוה, נקיון מעולה, צוות מסור ואדיב ובמיוחד ורד עם האכפתיות והדאגה לכל אורח ואורח, גם בזמן בביתה היא מסמסת לוודא שהכל בסדר ושלא חסר שום דבר, תמיד דואגת לרווחת האורחים ולהנאה בכל זמן האירוח. מאחלת לכל אחד ואחד שמגיע להכיר את ורד המלכה.. היא נכס למלון וורט לג'ון נתניה אני עוד אחזור למלון המושלם הזה בקרובבבב...כמה כיף ומפהק היה תודה לך ורד ולאנשי המלון❤️❤️❤️❤️