אוקיינוס

הגענו למלון כזוג עם תינוקת. החדר היה מרווח, נעים וברמה טובה מאוד, וזה בהחלט היה אחד הדברים החיוביים בחוויה שלנו. חשוב לציין שהמלון היה בתפוסה מלאה בזמן השהות שלנו, כך שלא מדובר בתקופה חלשה או מחוץ לעונה. לצערנו, שאר השירותים במלון היו מאכזבים מאוד. הבריכה הייתה קרה בצורה קיצונית, למרות שבמהלך השהות מזג האוויר היה מצוין (כ-32 מעלות), ולכן לא יכולנו ליהנות ממנה ונאלצנו ללכת לים במקום. בנוסף, באזור הבריכה יש חנות/קיוסק שפועל בערך שעה אחת בלבד ביום (בסביבות 13:00), כך שבמהלך רוב היום אין אפשרות לקנות אוכל או אפילו משהו בסיסי באזור הבריכה. בעקבות זאת נאלצנו לצאת מחוץ למלון כדי לקנות אוכל לתינוקת. גם רמת הניקיון באזור הבריכה הייתה מאכזבת מאוד. היו שולחנות וכיסאות מלוכלכים, וכשביקשנו שינקו שולחן כדי שנוכל לשבת לאכול, נאמר לנו שאין מי שינקה — תשובה שלא מצופה ממלון שמוגדר כ-5 כוכבים. מעבר לכך, השיר

הגענו זוג מצפון הארץ ללילה להנות ולנפוש בשקט שבסך הכל רצינו באמת שקט. אוויר של ים מצוין נוף מעולה הכל שקט כמו שרצינו. טילנו בלילה עם אופנים מהמלון, חזרנו הלכנו לישון והכל היה טוב. פתאום מתעוררים בשעה 6 בבוקר על רעשים של שיפוצים😡😡😡 ממתין וזה לא נגמר 6:30 בלתי נסבל מתקשר ללובי אין מענה אולי רק בשעה 7:00 עונים בלובי בגישה מאוד מאוד לא יפה וטוענים שאין שום שיפוצים בוודאות ושזה לא נכון. הכל היה מתועד ומצולם גם שירדתי ללובי לעשות צ׳יק אוות אפילו מילת מתנצלנים על אי הנעימות לא היה ושום דבר, העיכר שהעובד בקבלה אמר שזה הועבר לטיפול המנכ״ל איזה טיפול של מנכל אפילו לא טרחו להתנצל 😡😡😡 טעות של הקבלן!!! זה מה שנאמר ממש תשובה מהממת להעיר את האורח בשעה 6:00 בבוקר, אכזבה שבחיים לא תיתן לנו לחזור למלון הזה בוודאות.

.ישנה גרסא באנגלית ובעברית There is a version in English and in Hebrew. So much wasted potential, this could be an amazing place to stay at. For now its a great location and that's it, the hotel is poorly managed and maintained, from ripped carpet at hallways to mold in bathrooms, missing light bulbs, broken dirty furniture and super dirty windows and glass railing that makes it hard to enjoy the beautiful beach and ocean. An absurd and lawsuit waiting to happen is a slider door to the balcony that can be opened only if you are strong and fit, and has no handle to open from the outside, and to make it worse it dosent have a lock. The manager's attitude shines and followed by her stuff that instead of taking responsibility, act and solve issues, find excuses and blame the gusests (not onl

בעברית המלון ממוקם היטב, בקרבת חוף הים, עם גישה ישירה לחוף, בריכת שחייה חיצונית עם אזור שיזוף, וחדר כושר קטן בקומה ‎-1. חדר ארוחת הבוקר מציע נוף יפהפה ומרשים לים. ארוחת הבוקר סבירה, אך המזנון מוגבל מאוד; המבחר מצומצם ויש מעט מגוון (של לחמים מיוחדים, יוגורטים, סלטים וכדומה). הניקיון אינו מתבצע כראוי במסדרונות שבקומות ובקומה ‎-1, באזור הבר שבו מוגשים מאפים, בורקסים, קפה בשקיות ותה, וכן יש פינות ישיבה עם נוף לים. עם זאת, החלונות בקומה זו מלוכלכים מאוד עם סימנים ולכלוך בולטים. מנהלת המלון אינה נעימה ביחסה, ובעיקר אינה קשובה ללקוחות; היא אינה מקבלת הערות, משובים או ביקורת מצד האורחים. הדבר מעורר אצלה כעס והיא נסגרת בפני דיאלוג. היא אף מרשה לעצמה להטיל ספק בדברי הלקוחות ובתלונות או בהערות שהם מעלים. שירות הלקוחות מאכזב מאוד ואף כמעט שאינו קיים. אני יכול להמליץ על המלון הזה רק לאנשים שהשיק

לצערי, חוויית השירות שלי לא הייתה טובה. חלק מאנשי הצוות התנהגו בצורה לא נעימה ולא מסבירת פנים, מה שפגע בהנאה מהשהייה במלון. אני מצפה ממלון ברמה כזו להעניק יחס אדיב, מכבד ומקצועי לכל האורחים. אני מקווה שההנהלה תתייחס לנושא ותפעל לשיפור השירות.