צימר ביו

התארחנו פעם שלישית במלון אקוודקט שהפך להיות כמו בית שני עבורנו. ונהנינו מחוויה מצוינת מתחילת השהות ועד סופה. המלון נקי, מטופח ומעניק אווירה נעימה ורגועה. החדרים מרווחים, השירות מקצועי והצוות תמיד זמין עם חיוך ורצון לעזור. האוכל ברמה גבוהה, מגוון וטעים. ברצוני לציין במיוחד את המנהל קרלוס, שהפגין יחס אישי יוצא דופן, מקצועיות רבה ואכפתיות אמיתית לכל אורח. נדיר לפגוש מנהל שמקדיש תשומת לב לפרטים הקטנים ודואג שכל אורח ירגיש רצוי ומוערך. תודה לקרוס שדואג לנו להרגיש כמו בבית כל פעם מחדש, ולכל צוות המלון על אירוח מושלם. בהחלט נחזור שוב ונמליץ בחום לכל מי שמחפש חופשה ברמה גבוהה עם שירות מעולה!

כשקראנו ביקורות התלבטנו אם להגיע - כי חלקן חיוביות וחלקן שליליות. לבסוף הגענו ולחוויתנו - מלון סביר עם פוטנציאל, אך חוויית השירות פגעה מאוד בשהות וכן המלון לא מספיק מתוחזק וזה פוגם בחוויה. . היחס מצד הצוות היה לא נעים ולא שירותי, עם תחושה של חוסר אכפתיות וחוסר רצון לסייע וזה ממש העכיר לנו את כל השהות (גם דיברו אלינו לא יפה ובחוסר סבלנות). אין שאיפה לבוא לקראת האורח ולתת הרגשה טובה ושהות נעימה כמו שבד"כ חשוב ומקובל בבתי מלון. . חדר קלאסיק היה שקט, אך הנוף היה בעיקר לחניון ולא כפי שקיווינו. . החדרים עצמם מרווחים ומעוצבים, אך התחזוקה והניקיון טעונים שיפור. (כגון כתמי צבע, רטיבות בקירות, ריהוט בלוי) אפילו שכחו לשים בחדר דבר בסיסי כמו נייר טואלט (גם שמפו לא היה) ואף אחד לא ענה לשיחות כשניסינו להתקשר מהחדר לקבלה. ארוחת ערב שבת הייתה טובה, ארוחת הבוקר בינונית. לעיתים עלה ריח לא נעים מבחוץ, אז סג

תעשו לעצמכם טובה ואל תבואו למלון הזה בחיים. בתור מילואמניקית ככ חיכיתי לחופשה שקטה ורגועה וכל מה שקיבלתי היתה חוויה מאכזבת ורחוקה שנות אור מרגועה ושקטה. היה ככ גרוע עד כדי כך שנאלצנו לבצע צ’ק-אאוט מוקדם. אם זה היחס והשירות הביזיוני של עובדי הקבלה, רמת הנקיון הירודה של החדר והמלון ככלל, האוכל ברמה נמוכה, יבש ולא אכיל עם חרקים שחגים מעליו ללא הרף. במעמד ההזמנה הובטח לנו יין בחדר כשבפועל התחננו לקבל אותו במשך יומיים וקיבלנו אותו רק ביום עזיבתנו, מסאז כואב ויחס מזלזל מצוות המטפלות בספא שהשאיר אותנו כאובים בטירוף ארבעה ימים לאחר מכן. הטעיה באופי המקום- לא צוין בשום מקום שהמלון פועל בסגנון דתי/כשר, דבר המשפיע מהותית על החוויה והאווירה. יש אולם אירועים במבנה הסמוך שכמובן לא ידענו על זה מראש ובמשך כל הלילה של חמישי התרחשה שם חתונה ולא הצלחנו לישון עד 5 בבוקר.

אחרי שבת חברים מעולה. קראתי ביקורות וזה כמעט מנע ממנו להגיע… אבל שמחה שבחרנו להגיע. והיה שירות מעולה+++ קרלוס דאג לנו לכל דבר מקטן -גדול אדם עם לב ענק. אוכל וואוו טעים (בייתי וטוב) חדרים מרווחים. התמורה שווה למחיר ממש.

פעם שלישית שהגענו להתארח שבת באקוודוקט רגבה-וזו שוב הייתה הבחירה המושלמת! המלון עצמו בוטיקי ונעים, וכך גם חווית השירות. הצוות היה אדיב , סימפטי ומתחשב, ונענה לכל בקשה שלנו באכפתיות ובחיוך. החדרים גדולים, מרווחים ונוחים מאוד- מושלם למשפחות עם ילדים. האוכל היה מגוון, טעים ובשפע, ולא היה חסר דבר לאורך כל השבת. וכמובן -הבריכה החיצונית והנוף המדהים של הצפון הוסיפו לחוויה שלנו והפכו אותה למיוחדת באמת. תודה רבה לכם , בהחלט נשוב שוב:)