Suite Topaze

קודם כל זו חוויה מדהימה להתארח באחוזת הנוף, כשמה כן היא נוף משגע! אוירה כפרית מרגיעה, ניקיון סדר והנראות של המקום ברמה הגבוהה ביותר שראינו במקום אירוח. ומעל הכל היחס בעלי המקום כ"כ אנושי חם ואכפתיים, שהפכו את החופשה שלנו ממיוחדת למושלמת מתגעגעים לכל רגע במקום הקסום. מומלץ!

חזרנו אתמול מסוף שבוע מקסים שבילינו במקום. משלב ההזמנה ועד הרגע האחרון בעלי המקום היו ממש מקסימים. היינו חבורה גדולה וטפסנו קמעט את כל החדרים במקום, הכל היה נקי, מטבח המרכזי גדול ומאובזר יפה (מקרר, תנור, כיורים, והמון מקום גם שכולנו נשב יחד בשולחן והיינו 24 איש וגם ספות עם טלוויזיה ושולחנות קטנים כדי שהילדים בנתיים יוכלו לבלות זמן ביחד שם). במהלך השהות בכלל לא הרגשנו את הנוכחות של בעלי הצימר, אבל כאשר הינו צריכים משהו אז לאחר שליחת הודעה אליהם קיבלנו מענה תוך ממש כמה דקות. מבחינת מיקום גם היה אחלה (תוך שעה היינו בכפר בלום בקייקים, ויש מספר מסלולים חמודים שאפשר להגיע אליהם בקרבת מקום למרות שבסופו של דבר אף אחד לא רצה לנסוע כי היה מעולה בבריכה של המקום). בקרבת מקום יש סופרים וחנויות שבהם עשינו השלמות (נסיעה של 5-10 דק').

הגענו שבע משפחות בהרכבים שונים והיה פשוט וואו! מדובר במתחם מעולה למשפחות עם בריכה ענקית, שירות מעולה. צימרים אלף אלף, מאובזרים ונקיים. לכל צימר יש גם מטבח פרטי וחצר פרטית משלו ובנוסף ישנה חצר מרכזית גדולה עם מטבח מרכזי וחדר אוכל גדול, מודרני, נקי, מים חמים וקרים 24 שעות. במתחם יש פינות ישיבה בכל מקום, פינג פונג ועוד. המקום נמצא פחות מק''מ מעין חרדלית וכמה דקות נסיעה מהים. פשוט מושלם. בעלי המקום, יפה ודניאל הם בעלי תודעת שירות מדהימה, זמינים ועוזרים בכל דבר. פשוט כיף.

ביקרתי לפני 6 שנים בצימרים כמתנת יום הולדת הפתעה לבעלי והשנה על מנת לחגוג שוב ולבחירת מקום לכבוד יום הולדת 60 לבעלי עם כל המשפחה ( סוויטה ושני צימרים ) ילדים ונכדים, לא היתה לי התלבטות , היה לי ברור שאני לוקחת את כל משפחתי לחגוג ביחד . אכן קיבלנו יחס ושירות מצוין עוד בהכנות ובהתלבטיות בהתאמת צימרים תואמים גם לפעוטות ולתינוקת , ובכל האפשרויות שהמתחם מאפשר בכל מזג אויר ; ממטבח מרווח ומצויד, כולל פינת ישיבה גדולה , צימרים קרובים ונגישים אחד לשני עם פרטיות , כל צימר מאובזר בכל הפינוקים ואסטתי והכי חשוב הניקיון , בחדרים במטבח ובבריכה המשותפת . כל הקומפלקס תאם את הציפיות לאירוח ולחגיגת יום ההולדת. להכל כמובן מנצחים משפחה שלמה שהעדיפות הראשונה שלה זה לתת שירות ויחס מספר אחד . ואכן יפה המנצחת על כל העשייה והשירות בליווי בנה אביר נותנים שירות מכל הלב ובזכותם החופשה הופכת להיות מוששלמת . תודה ליפה

הזמנו צימר יותר מחודש מראש. לצערנו, עקב נסיעה לא מתוכננת לחו"ל ביקשנו את המקדמה בחזרה, בהתראה של 3 ימים לאחר העברת המקדמה. הלו"ז היה פנוי ולא מנענו במיוחד במרחק כזה של תאריכים שום שריון אחר של נופשים. לא רק שגב' יפה דיברה בצורה לא נאותה ומכבדת, היא לא כיבדה את יושרתנו ואת העובדה שהודענו בהקדם שלא נצליח להגיע והשאירה את המקדמה אצלה (400 ש"ח). ממש הכווינה אותנו לבית משפט כי לטענתה זו התנהגות נאותה ודבר זה לא סותר את החוק להגנת הצרכן (מיותר לציין את הגישה המכבדת שלנו מלכתחילה). בושה וחרפה!