W Boutique

אנחנו מתארחים במלון לעיתים קרובות, ורצינו לפרגן מכל הלב. באופן כללי החוויה במלון תמיד נעימה מאוד, האווירה טובה, הצוות אדיב ומורגש שיש השקעה אמיתית באורחים. ובמיוחד רצינו לציין את מורד מחדר האוכל. כבר לאורך זמן אנחנו רואים את הדרך שבה הוא עובד, ותמיד זה נעשה בחיוך, בסבלנות, באכפתיות וברצון אמיתי לעזור. הוא שם לב לפרטים הקטנים, נותן יחס אישי ומעל הכול מביא איתו לב גדול ואנרגיה טובה. אנשים כאלה עושים את ההבדל ומגיע להם כל הפרגון. תודה רבה על האירוח הנהדר ועל צוות כל כך מסור אורי ולילך אטיאס

היינו במלון בסוף השבוע האחרון (חמישי - מוצ"ש) והיה פשוט מעולה. זו הפעם הראשונה שלנו במלון ומסתבר שלא האחרונה. מדובר במלון בוטיק עם אווירה ביתית נעימה. הצוות אדיב ונענה לכל בקשה או פנייה. המלון נקי והלובי נחמד ומזמין. היינו בחדר בקומה 3 עם מרפסת ממש על הים. עושה רושם שהחדר שופץ לאחרונה ויש בו כל מה שצריך לחופשה מושלמת. החדר גדול ונוח עם הריהוט החדיש ביותר. חדר השירותים והאמבטיה גם הם מעולים וחדישים. חדר האוכל ממש נחמד, האוכל בשפע, טעים ואסטטי. אם אתם בונים על בריכה וספא - תיאלצו להתאכזב. אבל ידענו את זה מראש ובעצם זה הדבר היחיד שחסר במלון כדי להפוך אותו למושלם עוד יותר. לפי האתר - אפשר להזמין טיפולי ספא אבל לא ניסינו. המיקום של המלון מעולה. יש חנייה לאורחי המלון ללא תוספת תשלום. לסיכום: מומלץ מאוד ונקי מאוד!

התארחנו לשבת משפחתית, החדרים היו יפים, נקיים ומרווחים. אכלנו 3 סעודות ו2 מתוך ה3 האוכל היה ממש ממש מעולה, טעים, מפנק ומגוון. לאורך כל בשבת הייתה עמדת קפה בלובי עם מגוון סוגי חלבים, מה שהיה נחמד מאוד. מוראד ונתן מחדר האוכל היו פשוט מקסימים. לא הפסיקו להתעניין ולבדוק שהכל בסדר, מילאו כל דבר בזריזות ברגע שנגמר, וברגע ששמעו שאני עם ניו בורן התאמצו במיוחד לעזור לי הייתה חוויה פשוט נפלאה

באמת לא ברור כיצד המקום קיבל כאן דירוגים של 5 כוכבים, וחבל שזה לא מייצג את המציאות בפועל. שהותנו במלון במהלך סוף-שבוע הייתה מאכזבת. ארוחת ערב יום שישי הוגשה ברמה נמוכה, עם מבחר מצומצם ולא מוקפד, ואף לא טרחו למלא מחדש את כדי השתייה. ברחבי הלובי הורגש ריח ביוב חריף שפגע באופן משמעותי בחוויית האירוח. בנוסף, בתום השהות איש מצוות המלון לא פנה אלינו או התעניין כיצד עבר עלינו הביקור – דבר המצביע על חוסר אכפתיות משביעות רצון האורחים. המיקום אמנם טוב, אך מאחר שרוב המלונות בנתניה סמוכים לים, אין בכך יתרון ייחודי. החדרים היו נוחים, וזהו למעשה ההיבט החיובי היחיד שמצאנו. לסיכום, החוויה רחוקה מלהצדיק דירוג גבוה, וחבל.

חבל ממש, מלון נחמש עם חדרים יפים ולובי חמוד, אבל שירות נוראי ויחס כמעט בלתי קיים! הגענו מחמישי עד שישי ובחמישי בשעה 2 בלילה נדלקה האזעקת אש וכיבתה את כל החשמל במלון. במשך שעתיים לפחות האזעקה נדלקה ונכבתה באקראיות, ולא היה חשמל עד 6 בבוקר... לא ישנו כמעט כל הלילה. התעוררנו מאוחר בבוקר ולא הספקנו לארוחת בוקר שהייתה כלולה וכששאלנו על זה אמרו לנו "כן...שמענו שהיה לילה קשה. מצטערים המטבח סגור" שאלנו מה לגביי פיצוי? הרי לא ישנו כל הלילה...אז נתנו לנו דף כדי לכתוב תלונה ושיחזרו אלינו. כעבוק שבועיים עדיין מחכה שיחזרו... בקיצור, לא שווה את זה אם לא ישנים בלילה ולא מנסים לפצות על זה. לא לבוא.